50 mẫu câu bán hàng bằng Tiếng Anh thông dụng trong giao tiếp

Jaxtina English đã tổng hợp những mẫu câu bán hàng bằng Tiếng Anh trong nhiều tình huống khác nhau. Nếu bạn đang làm trong ngành bán hàng hay quan tâm đến chủ đề giao tiếp này thì hãy tham khảo ngay các mẫu câu này nhé!

>>>> Đọc Thêm Bài Viết Chia Sẻ Kinh Nghiệm: Học tiếng Anh

1. Mẫu câu bán hàng bằng Tiếng Anh theo tình huống

1.1 Mẫu câu chào hỏi bằng Tiếng Anh trong bán hàng

Khi khách hàng bước vào, việc đầu tiên mà nhân viên bán hàng sẽ làm đó chính là chào hỏi. Điều này sẽ giúp khách hàng có thiện cảm và làm cho cuộc mua bán phía sau thuận lợi hơn. Sau đây chính là một số cách chào hỏi bằng Tiếng Anh sẽ giúp bạn lấy được thiện cảm với khách hàng:

• Good morning/afternoon/evening! How can I assist you today? – Xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn trong ngày hôm nay?
• Welcome! Let me know if there’s anything I can do to assist you. – Xin chào mừng bạn. Hãy cho tôi biết bất cứ thứ gì tôi có thể làm để hỗ trợ bạn.
• Good afternoon! If you have any questions, feel free to ask. – Chào buổi chiếu, nếu bạn có câu hỏi gì thì cứ việc hỏi.
• Hello, how can I help you? – Xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn?

Mẫu câu chào hỏi bằng Tiếng Anh trong bán hàng

>>>> Có Thể Bạn Cần: 12 cách học Tiếng Anh giao tiếp cơ bản cực hiệu quả tại nhà

1.2 Hỏi thông tin, nhu cầu khách hàng bằng Tiếng Anh

Sau khi chào hỏi xong thì việc tiếp theo chúng ta cần làm chính là hỏi thông tin và nhu cầu của khách là gì để có thể phục vụ. Dưới đây là một số mẫu câu hỏi thông tin và nhu cầu của khách hàng bằng Tiếng Anh mà bạn có thể tham khảo:

• What are you looking for today?- Bạn đang tìm kiếm gì hôm nay?
• What are you looking to buy? – Bạn đang muốn mua cái gì?
• May I ask who the items are for? – Có thể cho tôi hỏi bạn món đồ này dành cho ai không?
• What color do you like? – Bạn thích màu gì?

1.3 Mẫu câu giới thiệu thông tin sản phẩm bán hàng bằng Tiếng Anh 

Sau khi đã biết được nhu cầu và mong muốn của khách hàng thì tiếp theo bạn cần giới thiệu thông tin sản phẩm và giúp họ chọn ra những mặt hàng phù hợp với mong muốn của mình. Dưới đây là một số mẫu câu giới thiệu thông tin sản phẩm bán hàng bằng Tiếng Anh mà bạn nên tham khảo:

• What do you think of this shirt? – Bạn thấy chiếc áo này như thế nào?
• This is one of the best-selling shirt styles. – Đây chính là một trong những kiểu áo bán chạy nhất đó.
• This is our newest design. – Đây chính là mẫu mới nhất của chúng tôi.
• What do you think of this? – Bạn cảm thấy cái này như thế nào?

Mẫu câu giới thiệu thông tin sản phẩm bán hàng bằng Tiếng Anh

1.4 Mẫu câu bán hàng bằng Tiếng Anh tư vấn, gợi ý sản phẩm cho khách 

Để giúp cho quá trình buôn bán thuận lợi hơn thì bạn nên đưa ra một vài câu gợi ý sản phẩm cho khách hàng của mình. 

• This shirt looks great on you. Would you like to try it on? – Chiếc áo này trông rất hợp với bạn. Bạn có muốn thử nó không?
• This is trendy right now. – Cái này đang là mốt ở thời điểm hiện tại.
• This product is on sale . – Sản phẩm này đang được giảm giá 

>>>> Đọc Thêm: Cách đưa lời khuyên trong tiếng Anh (Giving advice)

1.5 Giới thiệu vị trí các gian hàng bằng Tiếng Anh

Nếu muốn giới thiệu hoặc dẫn khách hàng tới quầy bán đồ của mình bằng Tiếng Anh thì bạn có thể nói như sau:

• Please follow me. I will take you to the counter. – Mời theo tôi. Tôi sẽ dẫn bạn đến quầy hàng.
• Please come here and take this way. – Mời đến đây và đi theo lối này.
• That is the fitting room. – Đó là phòng thử đồ

Mẫu câu giới thiệu vị trí các gian hàng bằng Tiếng Anh

1.6 Mẫu câu giao tiếp trong bán hàng bằng Tiếng Anh khi khách mặc cả

Trong buôn bán bạn chắc chắn sẽ gặp những khách hàng mặc cả. Bạn có thể giải quyết trường hợp này bằng những câu Tiếng Anh sau.

• This is indeed the best price for you. – Đây thực sự là giá tốt nhất cho bạn.
• How much can you pay now? – Hiện tại, bạn có thể thanh toán khoảng bao nhiêu?
• This item is 20% off. – Món đồ này đang giảm 20% giá ạ

1.7 Mẫu câu Tiếng Anh khi nhắc nhở khách

Trong buôn bán sẽ có những lúc bạn cần nhắc nhở cho khách hàng của mình để việc trao đổi và mua bán thuận lợi hơn. Lúc này bạn có thể nói những mẫu câu Tiếng Anh nhắc nhở khách hàng như sau:

• I’m sorry, but trying on this item is not allowed – Xin lỗi, món đồ này không được phép mặc thử.
• You can use the fitting room over there. – Bạn có thể sử dụng phòng thay đồ ở đằng kia.
• You can take pictures here. – Bạn có thể chụp ảnh ở đây.

1.8 Mẫu câu bán hàng bằng Tiếng Anh dùng khi thanh toán

Bạn có thể yêu cầu khách của bạn thanh toán bằng những câu Tiếng Anh như sau:

• Please pay for this shirt. – Vui lòng thanh toán cho chiếc áo này.
• Do you want to pay by card or in cash? – Bạn muốn thanh toán bằng thẻ hay tiền mặt.
• Here is your change, sir/madam. – Đây là tiền thừa của quý khách ạ

1.9 Mẫu câu giao tiếp bán hàng Tiếng Anh dùng để lấy ý kiến khách hàng

Để việc mua bán của bán ngày càng phát triển và thuận lợi hơn thì việc xin ý kiến của khách hàng là một chuyện vô cùng cần thiết. Bạn có thể xin ý kiến của khách hàng bằng những mẫu câu Tiếng Anh sau:

• How do you feel about our service? – Bạn cảm thấy như thế nào về dịch vụ của chúng tôi?
• Did we do anything to upset you? – Chúng tôi có làm gì thấy bạn khó chịu không?
• How do you feel about our product? – Bạn cảm thấy thế nào về sản phẩm của chúng tôi?

Mẫu câu Tiếng Anh dùng để lấy ý kiến khách hàng

1.10 Một số câu hỏi thường gặp của khách hàng khi bán hàng bằng Tiếng Anh

Trong quá trình bán hàng sẽ những tình huống khách hàng hỏi một số thông tin về sản phẩm của bạn hoặc đơn giản hơn là họ hỏi mình có hợp với món hàng của bạn không. 

• What is the material used to make this product? – Sản phẩm này được làm từ chất liệu gì?
• Does this suit me? – Cái này có hợp với tôi không?
• What is the price of this item? – Giá cả mặt hàng này là bao nhiêu?

>>>> Tham Khảo Thêm: 95+ Mẫu câu Tiếng Anh cho nhân viên phục vụ cafe thông dụng

2. Mẫu hội thoại bán hàng bằng Tiếng Anh

Sau đây là một mẫu câu hội thoại giao tiếp bán hàng bằng Tiếng Anh mà bạn có thể tham khảo và ứng dụng vào trong những cuộc mua bán của mình.

• Sales: Hello. What do you need?
• Customer: Hi. I want to buy a hat.
• Sales: What color do you like?
• Customer: Could you get me a black hat, please.
• Sales: Here is your hat.
• Customer: It looks amazing, I would like to purchase it right away.
• Sales: This hat costs 100 dollars.
• Customer: I would like to pay by card, please.
• Sales: Okay, please swipe your card.

>>>> Đọc Thêm: 5 đoạn hội thoại Tiếng Anh về sở thích hay và thú vị nhất

3. Lưu ý khi giao tiếp bán hàng bằng Tiếng Anh

Khi giao tiếp bán hàng bằng Tiếng Anh, bạn cần lưu ý một số điều sau để tránh làm khách hàng khó chịu mà rời đi không mua hàng nữa.

• Chú ý đến hiệu quả trong giao tiếp: Đối với người học Tiếng Anh chỉ dùng để giao tiếp thì bạn không cần học quá nhiều kiến thức chuyên sâu. Chỉ cần học đủ để giao tiếp hằng ngày và nói cho người nghe hiểu được ý của bạn là được
• Giao tiếp ngắn gọn: Bạn cần nói đủ đầy đủ các ý cần biểu đạt để người nghe có thể hiểu bạn muốn nói gì. Nhưng bạn cũng cần nói một cách ngắn gọn, lịch sự và đơn giản. Điều này có thể khiến cuộc trò chuyện của bạn trở nên trôi chảy và thuận lợi hơn, dễ lấy được thiện cảm của người nghe.

Trên đây là những mẫu câu bán hàng bằng Tiếng Anh cơ bản và thường xuyên xuất hiện trong đời sống mà Jaxtina English Center đã tổng hợp được. Hy vọng bài viết này sẽ góp một phần nhỏ trong việc nâng cao trình độ Tiếng Anh cũng như công việc của bạn.

>>>> Đừng Bỏ Qua: 

• 10+ cách cảm ơn bằng Tiếng Anh trong mọi tình huống
• Cách Chỉ Đường bằng Tiếng Anh ( Giving Directions )