[HN-HCM]_NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Luôn đặt khách hàng và học viên là ưu tiên số 1 trong mọi suy nghĩ và hành động, HỆ THỐNG ANH NGỮ JAXTINA luôn mong muốn tìm kiếm những người đồng hành cùng chung chí hướng, cùng đam mê và yêu thích công việc dịch vụ và chăm sóc khách hàng, hãy cùng Jaxtina mang lại những giá trị tốt đẹp nhất cho từng khách hàng thân yêu! Jaxtina hiện đang tuyển dụng vị trí “Nhân viên Chăm sóc khách hàng” với chi tiết như sau:

1. ĐỒNG HÀNH CÙNG JAXTINA, BẠN SẼ:

• Phụ trách chăm sóc học viên tại cơ sở qua điện thoại: gọi điện chăm sóc học viên nghỉ học; khảo sát mức độ hài lòng của học viên đầu/ giữa/ cuối khóa;
• Chăm sóc Học viên qua kênh Trực tuyến;
• Phối hợp phòng Marketing để thực hiện các chương trình Marketing nội bộ đến học viên qua các kênh trực tuyến và điện thoại;
• Tiếp nhận và xử lý các tình huống liên quan đến học viên (bảo lưu/ học lại/ xếp lớp Phát âm, học viên không hài lòng…);
• Tiếp nhận các thông tin về chất lượng lớp học từ Care/ Leader Care/ Giáo viên và chuyển tới các bộ phận liên quan trực tiếp;
• Thu học phí và bàn giao học phí của học viên.

2. GIÁ TRỊ BẠN ĐƯỢC NHẬN LẠI:

• Lương cứng 6.000.000 – 9.000.000 VND + thưởng hiệu quả công việc;
• Doanh thu khách hàng từ học viên giới thiệu bạn bè, thưởng trực tiếp hàng tuần, hàng tháng theo hiệu quả công việc;
• Làm việc trong môi trường văn hóa chuyên nghiệp, tính nhân văn cao, với sứ mệnh mang lại cho nhân viên sự tử tế, niềm vui, sung túc và nhiều cơ hội thăng tiến;
• Được đào tạo hoặc cử đi đào tạo các kỹ năng phục vụ cho công việc, phát triển khả năng của bản thân;
• Quản lý/trưởng phòng luôn sẵn sàng đồng hành cùng thực hiện hóa mục tiêu và cùng nhau chia sẻ thành quả;
• Tham gia các buổi teambuilding, du lịch 2-3 lần/năm, các hoạt động gắn kết hàng tháng cùng Công ty;
• Các chế độ thưởng các ngày lễ tết (Tết dương lịch, âm lịch, 8/3, 2/9/ 20/10…), tháng lương 13 và nhiều hình thức thưởng hấp dẫn khác (Thưởng ý tưởng, thưởng nóng đột xuất…);
• Được tham gia các chế độ Bảo hiểm theo quy định và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (Hiếu hỉ, sinh nhật…);
• Tham gia chương trình Học Tiếng Anh ưu đãi dành cho thành viên Jaxtina.

3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Nữ tuổi từ 18 – 30. Có laptop cá nhân
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên;
•  Sử dụng tốt tin học văn phòng;
• Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, ngoại hình ưa nhìn.
•  Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn;
• Chăm chỉ, trách nhiệm và có mong muốn được học hỏi và phát triển bản thân.

4. ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Địa chỉ làm việc: tại các cơ sở Jaxtina ở Hà Nội, Hồ Chí Minh
• Thời gian làm việc: có thể làm việc xoay ca linh hoạt: Ca 1: từ 9h30 đến 18h30, Ca 2: từ 13:00 – 21:30 từ thứ 2 đến thứ 6 và 4 giờ vào cuối tuần.

5. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

• Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về địa chỉ mail: recruitment@jaxtinagroup.com.vn
• Với tiêu đề thư: [VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN]_Họ và tên;
• Chi tiết liên hệ phòng nhân sự: 0986.958.535
• Website: https://jaxtina.com
• Fanpage: https://www.facebook.com/jaxtinatuyendung/