Bước 1: Tiếp nhận thông tin

Học viên gửi khiếu nại/góp ý về chất lượng dịch vụ qua các kênh:

• - Điện thoại: 1900 63 65 64
• - Email: support@jaxtina.com
• - Trực tiếp tại văn phòng cơ sở.

Bước 2: Xử lý thông tin

• Trong vòng 24h - 48h làm việc kể từ khi nhận phản hồi, Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Jaxtina sẽ
  liên hệ lại để xác minh nội dung và làm rõ yêu cầu của học viên.

Bước 3: Giải quyết và Phản hồi

• - Jaxtina đưa ra phương án xử lý cụ thể trong vòng 03 - 05 ngày làm việc.
• - Mọi tranh chấp phát sinh ưu tiên giải quyết trên tinh thương lượng, hòa giải nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho học viên.