Menu

[HN] Tuyển dụng Chăm sóc khách hàng (Full time)

Tình trạng: Đang tuyển

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

✪ Phụ trách chăm sóc học viên tại cơ sở qua điện thoại: gọi điện chăm sóc học viên nghỉ học; khảo sát mức độ hài lòng của học viên đầu/ giữa/ cuối khóa;

✪ Chăm sóc Học viên qua kênh Trực tuyến: Tawk, Facebook;

✪ Phối hợp phòng Marketing để thực hiện các chương trình Marketing nội bộ đến học viên qua các kênh trực tuyến và điện thoại;

✪ Tiếp nhận và xử lý các tình huống liên quan đến học viên (bảo lưu/ học lại/ xếp lớp Phát âm, học viên không hài lòng…);

✪ Tiếp nhận các thông tin về chất lượng lớp học từ Care/ Leader Care/ Giáo viên và chuyển tới các bộ phận liên quan trực tiếp;

✪ Thu học phí và bàn giao học phí của học viên;

✪ Các công việc liên quan đến hành chính tại cơ sở.

YÊU CẦU

✪ Nữ tuổi từ 18 – 25;

✪ Tốt nghiệp cao đẳng trở lên;

✪ Sử dụng tốt tin học văn phòng;

✪ Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, ngoại hình ưa nhìn.

✪ Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn;

✪ Chăm chỉ, trách nhiệm và có mong muốn được học hỏi và phát triển bản thân.

QUYỀN LỢI

✪ Lương cứng theo năng lực (5 – 7 triệu) và thưởng theo Doanh thu khách hàng từ học viên giới thiệu bạn bè, thưởng trực tiếp hàng tuần, hàng tháng theo hiệu quả công việc;

✪ Nhiều cơ hội phát triển bản thân trong môi trường làm việc trẻ phát triển cực nhanh, khuyến khích phát triển bản thân, sáng tạo,… để cùng đồng hành chinh phục mục tiêu trở thành top 3 Trung tâm tiếng Anh tốt nhất Việt Nam;

✪ Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm, Trưởng phòng;

✪ Được đào tạo kĩ năng giao tiếp, gọi điện thoại và các kĩ năng cần thiết khác cho công việc và được cử đi tham gia các khóa đào tạo bên ngoài để phát triển bản thân;

✪ Chế độ nghỉ, thưởng lễ Tết, ăn chơi, du lịch, tháng lương thứ 13, Bảo hiểm xã hội đầy đủ theo pháp luật;

Học tiếng Anh miễn phí.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

13h30 – 21h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 và 8h-12h sáng thứ 7.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Jaxtina Bạch Mai, Jaxtina Tạ Quang Bửu

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

– Gửi CV về địa chỉ: recruitment@jaxtina.com

– Tiêu đề mail ghi rõ: [Chăm sóc khách hàng] – Họ và tên

– Ví dụ: [Chăm sóc khách hàng] – Hoàng Văn A

Jaxtina sẽ liên hệ và mời phỏng vấn với những bạn phù hợp với vị trí này.

Mọi thắc mắc liên hệ: 0165 837 8978 (Nhân sự)